Microsoft hứa hẹn phiên bản Windows 10 mới sửa các lỗi về bảo mật nhưng lại khiến nhiều máy tính không thể kết nối máy in của Canon, HP, Ricoh…

Bản cập nhật gây ra lỗi có mã hiệu KB4560960 và KB4557957 được Microsoft phát hành ngày 9/6 vừa qua. Cả hai chủ yếu thêm vào các bản vá lỗi bảo mật và một vài tính năng mới nhỏ. Tuy nhiên, theo Engadget, nhiều người dùng đã gặp lỗi in ấn ngay sau khi cài đặt.

Diễn đàn Reddit ghi nhận các kiểu máy in bị lỗi khi kết nối với máy tính đã cập nhật đến từ nhiều nhà sản xuất như HP, Canon, Panasonic, Brother và Ricoh. Ngay cả khi chọn in ra tập tin PDF, máy cũng báo lỗi nên nhiều người cho rằng lỗi đến từ hệ thống Windows 10 mới.  

Microsoft sau đó đã thừa nhận bản cập nhật KB4557957 có thể khiến một số dòng máy in nhất định không thể hoạt động bình thường. Công ty cho biết sẽ sớm đưa ra bản cập nhật mới khắc phục lỗi nêu trên. 

Để khắc phục tình trạng hiện tại, người dùng có thể gỡ bỏ bản cài đặt KB4560960 và KB4557957 hoặc gỡ trình điều khiển của máy in và cài đặt lại. Những người dùng chưa nâng cấp lên hai phiên bản này cần chờ đến khi hãng đưa ra bản mới hơn để cập nhật.

VNE

0936199128