Máy móc trang thiết bị như máy in máy fax cùng nhiều thiết bị khác phục vụ nhu cầu công việc văn phòng có thể gặp lỗi trong quá trình sử dụng sau một thời gian dài chưa được bảo dưỡng bảo trì định kỳ làm ảnh hưởng đến hiệu suất công việc.

TIẾP NHẬN SỬA CHỮA

Quý khách khi gặp sự cố với máy in máy fax vui lòng gọi số  0936 199 128 hoặc biểu mẫu liên hệ để được kỹ thuật viên của chúng tôi tư vấn và hỗ trợ trực tiếp để Quý khách có tự thể khắc phục lỗi cơ bản nhằm tiết kiệm thời gian và hoàn thành sớm công việc!

Trường hợp không thể khắc phục và nhận được yêu cầu từ Quý khách kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ nhanh chóng đến trực tiếp sửa chữa.

KIỂM TRA THIẾT BỊ

Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra toàn bộ chi tiết từng linh kiện để chắc chắn lỗi cần sửa chữa và thông báo để Quý khách nắm được nhằm tránh trường hợp sửa chữa hay thay thế linh kiện không đúng gây lãng phí thời gian và chi phí.

BÁO GIÁ SỬA CHỮA

Chúng tôi tiến hành báo giá tốt nhất theo chính sách giá đến Quý khách.

Khi nhận được sự đồng ý của Quý khách về phương án sửa chữa kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa.

SỬA CHỮA THIẾT BỊ

Để đảm bảo việc sửa chữa nhanh chóng không làm gián đoạn công việc của Quý khách kỹ thuật viên của chúng tôi luôn mang theo các linh kiện cần thiết để thay thế, khắc phục sửa chữa tại chỗ.

  • Trường hợp sửa chữa tại chỗ
Tiến hành sửa chữa dưới sự kiểm tra trực tiếp của Quý khách
Sửa chữa xong thiết bị kỹ thuật viên vệ sinh sạch và kiểm tra toàn bộ linh kiện thiết bị có nguy cơ gây mất ổn định dẫn đến những sự cố có thể biết trước được thông báo đến Quý khách nhằm đưa ra phương án sửa chữa khắc phục nâng cao tuổi thọ thiết bị.

Quý khách cùng kiểm tra lỗi sửa chữa khi đã được hoàn thành.

  • Trong trường hợp không thể sửa chữa được ngay, cần sự hỗ trợ của phần mềm hoặc phần cứng kỹ thuật tiến hành chuyển máy về Phòng kỹ thuật TPTEC để sửa chữa.

Trước tiên, nhân viên kỹ thuật sẽ tháo từng linh kiện thiết bị Quý khách kiểm tra và ký nhận từng linh kiện để Quý khách hoàn toàn yên tâm và tin tưởng bàn giao thiết bị.

Tiến hành tiếp nhận phiếu sửa chữa (Ghi thông tin liên hệ của Quý khách hàng và tình trạng máy móc…)

Xác định nguyên nhân lỗi ban đầu thông báo tới Quý khách và có bất kỳ thay đổi nào khác điều được thông báo nếu không có sự đồng ý của Quý khách.

Sau khi sửa chữa xong, kỹ thuật viên sẽ gọi điện thông báo ngày giờ trả thiết bị tới Quý khách. Khi tiếp nhận máy từ kỹ thuật viên Quý khách hàng vui lòng mang phiếu biên nhận để kiểm tra chi tiết các linh kiện máy thiết bị đã ghi nhận trước đó.

CAM KẾT DỊCH VỤ

Bảo hành dài hạn.

Thay thế linh kiện thiết bị chất lượng tốt nhất để đạt được hiệu suất ổn định.

Tư vấn cách sử dụng hiệu quả cùng giải pháp nâng cao hiệu suất của thiết bị.

Đối với thiết bị chuyển về sửa chữa, thời gian sửa tối đa là 24 tiếng và cung cấp tới Quý khách thiết bị mượn có tính năng tương đương để sử dụng nhằm đảm bảo công việc.